中新网9月25日电
据国家发改委网站动静，国家成长更始委、国家旅游局、国家工商总局连系下发定见，规范酒店客房价钱秩序，增强酒店客房价钱监管，营造精采的旅游消费情形，促进旅游等处事业健康成长。定见指出，政府价钱主管部门理当增强对酒店客房价钱的调控和指导，对酒店客房价钱实施最高限价等姑且价钱干与干与法子。
跟着旅游及处事财富市场化更始的不竭深切，我国酒店行业获得较快成长，价钱秩序总体斗劲规范，价钱水平相对不变。可是，在部门地域、部门时段少数经营者操作区位优势地位，在重年夜节沐日、年夜型勾当、旅游重点接待地域，对酒店客房价钱彼此通同、跟风提价、哄抬价钱，侵扰了正常的市场价钱秩序，损害了泛博消费者的正当权益，晦气于酒店业的健康成长。为，依据《价钱法》等有关法令律例，现就规范酒店客房市场价钱提出以下定见：
一、提高规范酒店客房市场价钱主要性的熟悉
近年来，跟着社会经济的快速成长，人平易近糊口水平显著提高，居平易近消费结构逐渐由保留型改变为改善型、成长型甚至享受型，外出旅行群体迅速扩年夜，旅游等处事业成长迅速，酒店客房价钱日益成为与泛博消费者慎密亲密相关的平易近生价钱。部门酒店客房价钱的不合理上涨，逐渐成为影响消费者安心消费的身分之一。出格是重年夜节沐日和年夜型勾当时代，以及以旅游接待为主的重点旅游目的地，酒店客房价钱的异常波动，对整个市场价钱秩序的不良示范影响不竭扩年夜。对此，各级价钱、旅游、工商等行政主管部门要提高熟悉，从构建协调社会的高度，充实熟悉连结当前酒店客房价钱合理不变的主要性，按照本能机能分工，彼此协调、配合配合，切实增强酒店客房价钱监管，维护正常的市场价钱秩序和消费者正当权益，促进酒店处事业可持续成长。
二、规范酒店客房市场价钱的重点
(一)重年夜节沐日和年夜型勾当时代的酒店客房价钱。重年夜节沐日和年夜型勾当时代是人们出行和勾当集中、酒店客房需求较着上升的非凡时代，对旅游及相关财富的成长具有较年夜的拉动浸染，同时也是酒店客房价钱易呈现不合理上涨的敏感时代。各地各有关部门要正视和增强酒店客房价钱的监测剖析，慎密亲密关注酒店客房价钱动态，实时发现苗头性、倾向性问题，有预见性、针对性地采纳应对法子，切实履行政府监管职责，确保酒店客房价钱水平的合理不变。
(二)旅游接待重点地域的酒店客房价钱。旅游接待重点地域是人们旅行出游的主要目的地，出格是在接待能力有限地域的旅游旺季，酒店客房价钱的过度上涨，对旅客消费心理有较年夜的负面影响，在必然水平上制约、限制了扩年夜旅游消费。各旅游接待重点地域的价钱主管部门要站在维护公允价钱和消费者益处的高度，增强对以接待旅客为主、出格是接待能力有限和旅游旺季酒店客房价钱的监管，确保泛博旅客敢于消费、安心消费。
三、规范酒店客房市场价钱行为的法子
(一)成立酒店客房价钱监测和信息发布轨制。各级政府价钱主管部门在重年夜节沐日和年夜型勾当前，要重点监测旅游热点区域和年夜型勾就地所周边地域的酒店客房价钱情形，实时把握价钱变换情形，自动发布重点酒店客房门市价钱、现实住房率等相关信息，指导酒店经营企业合理定价和消费者合理消费。
(二)拟定酒店客房价钱异常波动应急机制。各省、自治区、直辖市政府价钱主管部门理当增强对酒店客房价钱的调控和指导，拟定有用的监管机制，在酒店客房价钱呈现异常波动、年夜幅上涨时，理当实时启动应急预案。出格是旅游热点区域和年夜型勾就地所周边地域，可按照《价钱法》的划定，对酒店客房价钱实施最高限价等姑且价钱干与干与法子，保证酒店客房价钱的根基不变。酒店经营企业理当确定合理的酒店客房价钱水平，进入发卖旺季后理当连结酒店客房价钱的合理浮动，维持酒店客房价钱总体不变。旅行社、订房中心等经营单元理当配合维护酒店客房价钱市场秩序，不得对预订客房肆意加价发卖。
(三)落实酒店客房价钱明码标价划定。酒店经营企业要严酷执行国家划定的商品和处事收费明码标价划定，在收费场所的精明位置标示客房结算起止时刻及各类客房价钱，以降价、打折、特价等价钱手段促销的，理当标明促销价钱，提高酒店客房价钱的透明度，以便于消费者的知晓和看管。降价发卖商品和供给处事必需使用降价标价签、价目表，如实标明降价原因以及原价和现价，以区别于以正常价钱发卖商品和供给处事。经营者理当保留降价前记实或审定价钱的有关资料，以便查证。
(四)加年夜事前监管力度。各级政府价钱主管部门要进一步提高自动处事市场、规范市场价钱行为意识，对重年夜节沐日和年夜型勾当可能激发价钱上涨的地域，要自动介入、提前应对，可采纳市场放哨、政策提醒、发送警告书、价钱查询拜访、向社会通知布告政策律例和具体的调控监管法子等，从泉源上增强监管，提防于未然。
(五)阐扬舆论的指导和看管浸染。各级政府价钱主管部门在实施市场价钱监管中，要充实借助媒体的力量，积极阐扬舆论的指导和看管浸染。对当真遵守价钱律例政策老实守信的经营者进行鼎力宣传，对投诉纠缠较多、屡查屡犯、性质恶劣的典型案件要公开曝光，形成强年夜的舆论压力，促进经营者规范价钱行为，诚信经营。
(六)完美价钱举报快速反映机制。各地要充实阐扬12358价钱投诉举报电话的看管浸染，实时自动措置价钱举报案件。在重年夜节沐日和年夜型勾当时代，要实施专人24小时值班轨制，当真受理群众的投诉工作，增强快速反映和快速措置能力，查处价钱违法行为，做到有报必查，切实维护消费者正当益处。
(七)促进经营者自律规范。酒店、旅行社等旅游经营企业理当从维护企业形象，有利于旅游和处事业久远成长出发，不竭提高处事水安然安祥处事质量，自觉承担维护市场价钱秩序、呵护消费者益处的社会责任，增强价钱自律，积极配合政府有关部门维护市场正常价钱秩序，连结酒店客房价钱的合理不变，自觉接管价钱、旅游、工商等部门的看管搜检。各地域相关行业协会理当在营业主管部门的指导下，倡导行业自律，晋升行业处事水平。
四、明晰有关部门工作责任
(一)做好旅游消费市场价钱监管工作。各级政府价钱主管部门要采纳日常放哨和组织专项搜检等形式，峻厉查处酒店、旅行社和订房中心等经营企业和单元炒卖酒店客房和哄抬酒店客房价钱的行为，以及通同涨价、价钱欺诈及违反姑且价钱干与干与法子等违法违规行为，维护正常的市场价钱秩序。
(二)做好酒店处事质量监管工作。各级旅游主管部门要增强旅游市场的监测剖析，按期发布酒店客房入住率、旅游出行客流量等信息。重年夜节沐日和年夜型勾当时代应做到实时监测，并实时发布信息，指导市场消费。要重点规范酒店的处事行动措施与尺度，进一步提高酒店客房的处事质量和处事水平。
(三)做好旅游消费市场秩序监管工作。各级工商行政打点部门要增强各类宾馆酒店等经营企业经营行为的搜检，进一步加年夜功令力度，做好旅行社、订房中心等经营单元依法挂号注册工作。依法重点冲击和查处无照经营等违法经营行为。
各省、自治区、直辖市价钱、旅游、工商行政主管部门要连系当地现实拟定当地域酒店客房价钱监管法子，并上报国家相关部门。
